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Perguntas frequentes
Segurança e tecnologia descomplicadas.
As perguntas que mais recebemos, respondidas de forma direta.
Quais as vantagens de ser monitorado?
Monitoramos 24h todos os parâmetros da central, como bateria, bateria dos sensores, comunicação e disparos. Assim que há um disparo, agentes treinados agem em poucos segundos: enviam o carro de apoio para verificar o local, avisam os moradores ou acionam os serviços de emergência.
O que é o videomonitoramento?
É o apoio de câmeras ao seu alarme monitorado. Quando há um disparo, as câmeras do local aparecem para os agentes da central. As câmeras não podem ser abertas sem um disparo, o que garante a privacidade dos moradores.
O que é o carro de apoio?
São veículos com pessoal treinado espalhados pela cidade, que vão ao local quando há um disparo que não seja acidental.
Vocês têm licença de funcionamento e seguro?
Com certeza. Todos os documentos necessários para o funcionamento estão sempre em dia.
Vou ser monitorado se eu não ligar o alarme?
Não. Os parâmetros da central, como bateria e comunicação, continuam monitorados, mas com a central desarmada não há disparo.
Monitoramento também é seguro residencial?
Não. São modalidades diferentes. Por exemplo: se a casa pegar fogo, o monitoramento não cobre os danos.
Quanto tempo uma câmera pode gravar?
Depende da resolução da câmera, do método de compressão, do tempo de gravação e do espaço de armazenamento. O ideal é um técnico avaliar o seu cenário para indicar os melhores equipamentos.
E se faltar energia?
As centrais de alarme têm baterias internas com autonomia de 4 a 24h, conforme o modelo. Para as câmeras, indicamos um nobreak para elas e para o modem de internet.
E se faltar internet?
O alarme continua funcionando: usamos no mínimo duas vias de comunicação, e uma delas é o chip de telefonia, que fala com a central mesmo sem internet.
Vocês trabalham com aluguel também?
Sim. É uma modalidade muito procurada, porque não há investimento inicial, e nossos valores são bem diferenciados em relação ao mercado.
Qual o prazo de atendimento técnico?
Varia de 1h30 a 72h, conforme o tipo de contrato e o tipo de atendimento.
Quanto tempo o carro de apoio leva para chegar?
Como é um carro, depende do trânsito e da distância no momento, mas geralmente leva de 1 a 10 minutos.
Onde fica o carro de apoio?
Não há um local fixo: as equipes ficam onde o deslocamento é mais rápido para os bairros que estão atendendo.
Como adiciono minhas câmeras no aplicativo?
Cada aplicativo tem um jeito diferente. Chame nosso suporte no (61) 99807-7598 que a gente te ajuda.
Orçamento sem compromisso
Ainda tem alguma dúvida?
Fale com a RS pelo WhatsApp ou telefone. Atendemos todo o Distrito Federal e entorno, com venda ou aluguel de equipamentos.