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Perguntas frequentes

Segurança e tecnologia descomplicadas.

As perguntas que mais recebemos, respondidas de forma direta.

Quais as vantagens de ser monitorado?

Monitoramos 24h todos os parâmetros da central, como bateria, bateria dos sensores, comunicação e disparos. Assim que há um disparo, agentes treinados agem em poucos segundos: enviam o carro de apoio para verificar o local, avisam os moradores ou acionam os serviços de emergência.

O que é o videomonitoramento?

É o apoio de câmeras ao seu alarme monitorado. Quando há um disparo, as câmeras do local aparecem para os agentes da central. As câmeras não podem ser abertas sem um disparo, o que garante a privacidade dos moradores.

O que é o carro de apoio?

São veículos com pessoal treinado espalhados pela cidade, que vão ao local quando há um disparo que não seja acidental.

Vocês têm licença de funcionamento e seguro?

Com certeza. Todos os documentos necessários para o funcionamento estão sempre em dia.

Vou ser monitorado se eu não ligar o alarme?

Não. Os parâmetros da central, como bateria e comunicação, continuam monitorados, mas com a central desarmada não há disparo.

Monitoramento também é seguro residencial?

Não. São modalidades diferentes. Por exemplo: se a casa pegar fogo, o monitoramento não cobre os danos.

Quanto tempo uma câmera pode gravar?

Depende da resolução da câmera, do método de compressão, do tempo de gravação e do espaço de armazenamento. O ideal é um técnico avaliar o seu cenário para indicar os melhores equipamentos.

E se faltar energia?

As centrais de alarme têm baterias internas com autonomia de 4 a 24h, conforme o modelo. Para as câmeras, indicamos um nobreak para elas e para o modem de internet.

E se faltar internet?

O alarme continua funcionando: usamos no mínimo duas vias de comunicação, e uma delas é o chip de telefonia, que fala com a central mesmo sem internet.

Vocês trabalham com aluguel também?

Sim. É uma modalidade muito procurada, porque não há investimento inicial, e nossos valores são bem diferenciados em relação ao mercado.

Qual o prazo de atendimento técnico?

Varia de 1h30 a 72h, conforme o tipo de contrato e o tipo de atendimento.

Quanto tempo o carro de apoio leva para chegar?

Como é um carro, depende do trânsito e da distância no momento, mas geralmente leva de 1 a 10 minutos.

Onde fica o carro de apoio?

Não há um local fixo: as equipes ficam onde o deslocamento é mais rápido para os bairros que estão atendendo.

Como adiciono minhas câmeras no aplicativo?

Cada aplicativo tem um jeito diferente. Chame nosso suporte no (61) 99807-7598 que a gente te ajuda.

Orçamento sem compromisso

Ainda tem alguma dúvida?

Fale com a RS pelo WhatsApp ou telefone. Atendemos todo o Distrito Federal e entorno, com venda ou aluguel de equipamentos.